Política de privacidad

Introducción

AstroKid es una plataforma educativa con inteligencia artificial para niños de 6 a 12 años, con un panel para padres. AstroKid, Inc. (C-Corp de Delaware, EE. UU.) opera esta plataforma. Esta política explica en lenguaje claro qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

AstroKid está diseñado bajo el principio de «Privacidad desde el Diseño» (Privacy by Design). Recopilamos la cantidad mínima de información necesaria para crear experiencias de aprendizaje significativas, ofreciendo a los padres transparencia y control sobre los datos de sus hijos.

Protegemos la privacidad infantil conforme a la COPPA (EE. UU.), el GDPR y el GDPR-K (protección de menores en la UE), y aplicamos principios de privacidad desde el diseño en todo el producto.

AstroKid nunca vende la información personal de los niños y nunca muestra publicidad de terceros.

Consentimiento parental

Antes de recopilar información personal de un niño, un padre o tutor debe registrarse en AstroKid, aceptar la Política de privacidad y confirmar su identidad al crear el perfil del niño. Registramos cada consentimiento para cumplir con la COPPA y el GDPR-K.

Los padres crean y controlan la cuenta de cada niño desde el panel parental.
Puede revisar y actualizar el perfil de su hijo en cualquier momento desde el panel.
Puede exportar los datos de su hijo en formato JSON desde el panel parental (Gestionar perfiles).
Puede eliminar la cuenta de su hijo en cualquier momento desde el panel parental.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando la cuenta de su hijo o contactándonos.
Al registrar una cuenta, al agregar un perfil infantil desde el panel y al finalizar el onboarding, pedimos confirmación explícita con su nombre para verificar que usted es el padre o tutor.

Información que recopilamos

Información de los padres/tutores

Nombre
Correo electrónico
Credenciales de inicio de sesión (correo/contraseña o Google Sign-In)
Información de contacto opcional

Información de los niños

Nombre (generado a partir de adjetivos seleccionados durante el onboarding)
Edad o fecha de nacimiento
Adjetivos de personalidad, intereses y preferencias de aprendizaje
Avatar seleccionado
Progreso educativo y logros
Completación de misiones y actividades diarias
Respuestas en actividades con IA (procesadas en tiempo real; no guardamos historiales de chat prolongados en nuestros servidores)
Registros emocionales en misiones de resiliencia (por ejemplo, cómo se siente el niño)
Entrada de voz en actividades compatibles, solo si usted o su hijo la habilitan
Datos agregados mostrados en el panel parental (progreso, misiones, tendencias de aprendizaje)

Información técnica

Dirección IP y tipo de dispositivo/navegador
Datos de rendimiento y uso de la plataforma (para mejorar estabilidad, no publicidad)
Cookies esenciales y de preferencias (como idioma)
Tokens de autenticación para mantener sesiones seguras

Inteligencia artificial

AstroKid usa IA para personalizar el aprendizaje. La IA solo se usa con fines educativos dentro de la plataforma:

Personaliza misiones, contenido y orientación según la edad y el progreso del niño.
Analiza interacciones educativas para mejorar la experiencia de aprendizaje, no para publicidad.
Genera ideas para padres en el panel a partir del progreso del niño (cuando la función está activa).
La IA no toma decisiones legales, médicas ni de seguridad.
No usamos perfiles automatizados para publicidad ni marketing dirigido a niños.

Cómo usamos su información

Propósitos educativos

Personalizar la experiencia de aprendizaje
Adaptar el contenido a la edad del niño
Seguir el progreso, misiones y logros
Mostrar información de aprendizaje en el panel parental

Mejora del servicio

Identificar y corregir errores
Desarrollar nuevas funcionalidades educativas
Medir el rendimiento técnico del sitio (no seguimiento publicitario)

Comunicación

Enviar actualizaciones importantes del servicio
Notificar cambios en esta política de privacidad
Responder consultas y solicitudes de soporte

Proveedores tecnológicos

AstroKid utiliza proveedores especializados para prestar el servicio. Estos proveedores solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:

Servicios de autenticación e inicio de sesión: Inicio de sesión seguro para cuentas parentales, incluyendo Google Sign-In cuando el padre lo elige
Servicios de inteligencia artificial: Personalizar experiencias de aprendizaje, generar contenido educativo, asistir en interacciones conversacionales y apoyar recomendaciones para padres
Microsoft Azure (voz y lenguaje): Transcripción de voz y procesamiento del lenguaje cuando dichas funciones están habilitadas
Servicios de alojamiento e infraestructura en la nube: Alojar la plataforma y mantenerla disponible de forma segura
Servicios de bases de datos y almacenamiento seguro: Guardar y proteger la información necesaria para operar el servicio
Servicios de analítica y monitoreo: Mejorar el rendimiento y la estabilidad de la plataforma (no publicidad de terceros)
Servicios de correo electrónico y notificaciones: Enviar comunicaciones importantes del servicio cuando aplique

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger la información y solo pueden procesarla para prestar los servicios solicitados por AstroKid. No pueden usar la información de su hijo para fines de marketing ni publicidad propios.

Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Encriptación

Usamos HTTPS para proteger los datos en tránsito y prácticas de almacenamiento seguro para datos sensibles.

Acceso limitado

Solo personal autorizado puede acceder a la información personal.

Monitoreo

Supervisamos nuestros sistemas para detectar amenazas y problemas de seguridad.

Respaldo seguro

Realizamos respaldos regulares para proteger la integridad de los datos.

Sus derechos

Si usted es padre, tutor o residente de la UE/Reino Unido, tiene los siguientes derechos respecto a la información personal:

Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted o su hijo
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta desde el panel o contactándonos
Eliminación: Solicitar la eliminación de la información personal (también disponible desde el panel parental)
Portabilidad: Descargar una copia de los datos en formato JSON desde el panel parental
Limitación: Pedir que restrinjamos cómo usamos su información en ciertos casos
Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando la cuenta o contactándonos
Oposición: Oponerse al tratamiento de su información cuando la ley lo permita
Reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que no hemos tratado sus datos correctamente

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione, recordar preferencias (como el idioma) y medir el rendimiento técnico del sitio. No usamos cookies para publicidad dirigida a niños.

Tipos de cookies

Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico y la autenticación
Funcionales: Recuerdan preferencias como el idioma
Rendimiento: Nos ayudan a entender la velocidad y estabilidad del sitio

Retención de datos

Conservamos la información de los niños solo el tiempo necesario para ofrecer el servicio educativo o cumplir obligaciones legales.

Puede solicitar la eliminación de la cuenta de su hijo en cualquier momento desde el panel parental o escribiéndonos.

Cuando elimina una cuenta, la quitamos de nuestros sistemas activos. Las copias de respaldo pueden conservarse por un período limitado antes de eliminarse de forma permanente, salvo que la ley exija un plazo mayor.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos cambios importantes por correo electrónico o dentro de la aplicación. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Consultas de privacidad

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:

team.astrokid@gmail.com

AstroKid, Inc.
Delaware, Estados Unidos